রেফারেন্স

o0ppp ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং o0ppp-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সেবা শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট ও পরিবর্তন
o0ppp o0ppp ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে সুনির্দিষ্ট উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী কার্যকর রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য সংরক্ষণ কেবলমাত্র শর্তাবলীতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিবর্তন চাইলে আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপ বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলীতে কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকলে বা তথ্য সংশোধন চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচের উত্তরগুলো সেই প্রশ্নগুলোকেই সরাসরি সামলায় — অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট, পরিচয় যাচাই থেকে শর্ত পরিবর্তন পর্যন্ত।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

জমা অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে করতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে সেই লেনদেন শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই শর্তাবলীর অংশ। এই ধাপ সম্পন্ন না হলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে প্রশ্ন করুন। আমাদের সহায়তা দল সেই ধারার ব্যাখ্যা দেবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে লিখিত অনুরোধও নেওয়া হয়।